Diagnostic, Construction, Pilotage : trois niveaux différents
Ce ne sont pas trois formules au choix, mais trois moments distincts. Le second ne suit pas automatiquement le premier, et le troisième suppose une mesure.
La confusion la plus fréquente consiste à lire ces trois niveaux comme trois formules : une petite, une moyenne, une grande. Ce n’est pas ça. Ce sont trois moments, et chacun répond à une question différente.
Diagnostic · décider où agir
Dix jours ouvrés, 2 500 € HT. Il analyse un périmètre restreint (deux sources au maximum, une priorité métier), et produit une décision documentée, un prototype ciblé et un business case à trois scénarios.
C’est un produit autonome. Il n’engage sur rien, et son montant est déduit du setup si une suite est signée dans les trente jours.
Les trois issues possibles
- Construire : la valeur est claire, les données accessibles, un propriétaire est identifié.
- Corriger d’abord : la valeur existe mais une condition bloque : données trop incomplètes, accès indisponible, processus instable, propriétaire absent.
- Ne pas poursuivre : la valeur identifiée ne justifie pas raisonnablement un projet à ce stade.
Un Diagnostic réussi ne débouche pas nécessairement sur une Construction. Il débouche sur une décision fiable.
Construction · mettre la boucle retenue en production
Elle ne commence que si le Diagnostic a conclu « construire », et elle porte sur la boucle retenue : une seule. Le périmètre, les critères de recette et l’indicateur ont été définis pendant le Diagnostic : c’est ce qui permet de savoir quand c’est fini. Voir le détail de la Construction.
Pilotage · exploiter et améliorer
Il n’est pertinent qu’après un usage réel et une première mesure. Piloter une boucle que personne n’a encore utilisée n’a pas de sens : il n’y a rien à observer, rien à corriger, rien à optimiser. Voir le détail du Pilotage.
Le chemin réel
- 01DiagnosticToujours en premier, sauf si la priorité, les sources, le propriétaire et l’indicateur sont déjà clairement définis.
- 02Puis l’une des trois issuesConstruire, corriger d’abord, ou ne pas poursuivre. Les deux dernières sont des conclusions valides.
- 03Construction, si l’issue est « construire »Sur la boucle retenue uniquement, avec les critères de recette fixés au préalable.
- 04Pilotage, après usage et mesureSur sélection, une fois qu’il y a quelque chose à observer.
Ce sujet correspond à une priorité chez vous ?
Vous ne savez pas par quelle étape commencer ? C’est exactement ce que le premier échange sert à déterminer.